Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta przez telefon, e-mail, czat i social media
• Pomoc w zakresie informacji o produktach i rozwiązywania problemów technicznych
• Inicjowanie i zarządzanie procesami naprawy urządzeń Xiaomi
• Przestrzeganie szczegółowych wytycznych dotyczących projektów i utrzymywanie wysokich standardów obsługi
• Wspieranie celów zespołu i przyczynianie się do pozytywnej atmosfery w miejscu pracy

Wymagania stawiane pracownikowi:

• Znajomość języka polskiego - poziom C1
• Znajomość języka angielskiego - poziom B1
• Podstawowa obsługa komputera (środowisko Windows)
• Umiejętność rozwiązywania problemów i komunikatywność
• Umiejętność szybkiego uczenia się i zapamiętywania informacji technicznych

Firma oferuje:

• 2 tygodnie kompleksowego szkolenia w biurze
• Hybrydowy model pracy: Pierwsze miesiące w biurze, następnie praca hybrydowa (70% w biurze, 30% zdalnie)
• Prywatna opieka LuxMed
• MyBenefit z budżetem miesięcznym
• Ubezpieczenie na życie
• MultiSport
• Owoce w środy
• Dni Pizzy
• Możliwości rozwoju poprzez coaching i sesje rozwoju umiejętności
• Wspierające środowisko zespołowe

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »