Kto szuka:
Concentrix
Stanowisko:
Specjalista ds. Obsługi Klienta ze znajomością języka słowackiego
Lokalizacja:
Katowice
śląskie
Opis stanowiska podany przez pracodawcę:
Zakres obowiązków:
- Kontakt z klientami indywidualnymi za pośrednictwem telefonu, formularzy oraz czatu,
- Obsługa zgłoszeń gwarancyjnych i organizacja serwisu,
- Pomoc techniczna oraz udzielanie informacji o produktach,
- Rozwiązywanie reklamacji, przetwarzanie zamówień i zwrotów,
- Wsparcie klientów na każdym etapie zakupu – od zapytania po finalizację transakcji,
- Dbanie o pozytywne doświadczenia klientów i budowanie ich lojalności.
Wymagania stawiane pracownikowi:
Wymagania:
- Biegła znajomość języka słowackiego (C1/C2) oraz dobra znajomość angielskiego (min. B2),
- Doświadczenie w obsłudze klienta (mile widziane w branży konsumenckiej lub e-commerce),
- Umiejętność pracy z systemami CRM i narzędziami biurowymi,
- Wysoka kultura osobista, empatia i dobra organizacja pracy,
- Komunikatywność i umiejętność rozwiązywania problemów.
Mile widziane:
- Doświadczenie w centrach kontaktowych lub przy obsłudze reklamacji,
- Znajomość social mediów i platform zakupowych,
- Zainteresowanie nowymi technologiami (np. AI).
Firma oferuje:
Oferujemy:
- Pracę stacjonarną w nowoczesnym biurze w centrum Katowic,
- Umowę o pracę i pełny pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie, kafeteria),
- Kursy językowe i szkolenia rozwojowe,
- Międzynarodowe środowisko i przyjazna atmosfera,
- Premie za polecenia pracowników.
Kontakt do pracodawcy:
Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »
Oferta pochodzi z serwisu
POPRZEDNIA OFERTA
Koordynator Zespołu Produkcyjnego
Wszystkie oferty
NASTĘPNA OFERTA
Kierownik Stoiska
