Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

Customer Service with English
Kraków
NR REF.: 1191522

Kluczowe obowiązki:

• Obsługa zapytań klientów za pośrednictwem rozmów telefonicznych oraz wiadomości mailowych
• Udzielanie informacji na temat usług i produktów (np. kont bankowych, dokumentów)
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi klienta
• Aktualizacja i utrzymanie bazy danych klientów
• Przestrzeganie procedur i standardów firmy
  
  

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (poziom C1)
• Dobra znajomość języka polskiego (B2/C1)
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
• Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnego rozwiązywania problemów
• Doświadczenie pracy z klientem (wykraczające poza retail), np. obsługa telefonów, rozwiązywanie reklamacji

Oferujemy:

• Możliwości rozwoju zawodowego i awansu
• Praca zdalna z terenu Polski
• Pracę w międzynarodowym środowisku
• Szkolenia wdrożeniowe
• Pełnoetatowe zatrudnienie
• Start: 01.09

---
Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »