#

Customer Care Representative

HAYS

Katowice, śląskie

Opis stanowiska pracy

Customer Care Representative
Katowice
NR REF.: 1184841

Federal Express Corporation (FedEx Express) to największa na świecie firma transportu ekspresowego. Globalna sieć transportowa FedEx Express zapewnia szybką, niezawodną dostawę dokumentów, paczek i przesyłek na całym świecie.Dołącz do zespołu w Katowicach na stanowisko Customer Care Representative.


Przez pierwsze dwa miesiące jest to praca stacjonarna, później hybrydowa (wybrane 2 dni w tygodniu w biurze, 3 dni zdalnie).


Do Twoich obowiązków będzie należeć:
  • Odpowiadanie na pytania klientów zewnętrznych jak i wewnętrznych w języku angielskim za pomocą chatu (większość zapytań dotyczy kwestii reklamacyjnych)
  • Wypełnianie wszelkich czynności administracyjnych związanych z obsługą chatu
  • Zapewnienie profesjonalnej obsługi klientów
  • Efektywna komunikacja pomiędzy działami i zespołami

Jeśli:
  • Czujesz się pewnie w kontakcie z wymagającym klientem
  • Świetnie mówisz i piszesz w języku angielskim (min. B2)
  • Łatwo nawiązujesz relacje z innymi
  • Posiadasz umiejętność rozwiązywania konfliktów
  • Obsługa komputera nie sprawia Ci trudności i sprawnie poruszasz się po Internecie
  • 8-godzinne zmiany pomiędzy 6:00 a 20:00 w dni poniedziałek-piątek, wtorek-sobota są dla Ciebie w porządku
Aplikuj!


Oferujemy:
  • Bogaty pakiet benefitów (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport, bony gastronomiczne, zniżki na usługi FedEx)
  • Sprawny, w pełni zdalny proces rekrutacyjny
  • Dokładne szkolenie oraz bezpośrednie wsparcie osoby na wyższym stanowisku
  • Możliwość rozwoju kariery w międzynarodowej organizacji

Brzmi ciekawie?Aplikuj wysyłając swoje CV w języku angielskim i weź udział w procesie rekrutacyjnym!

Prezentacja firmy

HAYS Poland jest firmą doradztwa personalnego, należącą do międzynarodow... Rozwiń

Dodatkowe informacje

Ostatnia aktualizacja:
13/05/2024
Wymiar etatu:
Pełny etat
Rodzaj umowy:
Na czas nieokreślony
Liczba wakatów:
1
Min. doświadczenie:
1 rok
Min. wykształcenie:
Policealne
Branża / kategoria:
Praca Administracja biurowa

Czy chcesz otrzymywać oferty pracy na podobne stanowiska?

Utwórz powiadomienie e-mail
Zapisz mnie

Zapisani kandydaci otrzymują informacje jako pierwsi.

Podziel się ze znajomymi