eGospodarka.pl

PracaOferty pracy Warszawa › Specjalista ds. zespołu service desk it

Kto szuka:

PKO Bank Polski

Stanowisko:

Specjalista ds. zespołu service desk it

Numer referencyjny:

CEN/253/10/2017

Lokalizacja:

Warszawa, Katowice, Lublin, Poznań

wielkopolskie

Opis stanowiska podany przez pracodawcę:

Dołącz do nas i:
•bądź odpowiedzialny za przyjmowanie oraz rejestrowanie telefonicznych zgłoszeń awarii lub potrzeb związanych ze sprzętem, uprawnieniami lub aplikacjami IT. Udzielanie informacji o aktualnym statusie zgłoszenia lub występujących nieprawidłowościach w eksploatacji systemów informatycznych zgodnie z posiadaną wiedzą i uprawnieniami
•w miarę możliwości i posiadanych kompetencji udzielaj natychmiastowej pomocy lub jeśli nie jest to możliwe klasyfikuj przyjmowane zgłoszenia i przekazuj je z odpowiednią kategoryzacją do dalszej obsługi
•świadcz zdalne wsparcie bezpośrednio na stacjach roboczych użytkowników zgodnie z kompetencjami zespołu
•przekazuj, a następnie monitoruj, ew. eskaluj i kompletuj zgłoszenia których obsługa wymaga udziału specjalistów II lub III linii
•współpracuj z podmiotami zewnętrznymi świadczącymi usługi informatyczne na rzecz Banku w zakresie realizacji lub koordynacji obsługi zgłoszeń wykonywanych na zlecenie użytkownika
•zgłaszaj wykryte zagrożenia, błędy i nieprawidłowości w systemach IT
•weź udział w pracach zespołów problemowych

Od Ciebie oczekujemy:
•wykształcenia wyższego informatycznego (studenci ostatniego roku)
•umiejętności analitycznych
•wiedzy technicznej z zakresu komunikacji
•łatwości w nawiązywaniu kontaktów i zdolności organizacyjnych
•umiejętności pracy samodzielnej i zespołowej

Praca z nami to:
•umowę o pracę
•kontakt z najnowocześniejszymi technologiami
•atrakcyjny pakiet socjalno-motywacyjny, w tym prywatną opiekę zdrowotną i Pracowniczy Program Emerytalny
•profesjonalny system szkoleń
•doskonałą atmosferę pracy w profesjonalnym i ambitnym zespole

Firma oferuje:

pko, bank, bp

Kontakt do pracodawcy:

Kliknij tutaj, aby skontaktować się z pracodawcą lub wysłać swoje CV »




Oferta pochodzi z serwisu
oferty pracy praca

Szukasz pracownika?
Opublikuj ofertę na eGospodarka.pl

sprawdź szczegóły

data publikacji: 2018-02-13

do końca oferty: 20 dni

pracodawca: PKO Bank Polski

branże: Informatyka / Telekomunikacja
Inne / Pozostałe

aplikuj

Sprawdź oferty na podobne stanowiska

REKLAMA

Praca - wiadomości i porady

  • Przejrzyj klienta, czyli jak być dobrym sprzedawcą

    Przejrzyj klienta, czyli jak być dobrym sprzedawcą

    Wielu z nas wydaje się, że inni ludzie myślą i czują w podobny sposób. Nic bardziej błędnego. Dlatego też w relacjach międzyludzkich, a szczególnie w kontaktach natury handlowej, ważne jest, aby wiedzieć, z kim mamy do czynienia. Tym ...

  • Praca dla studenta. Na jakie wynagrodzenia można liczyć?

    Praca dla studenta. Na jakie wynagrodzenia można liczyć?

    Szacuje się, że od 1 października studia rozpocząć mogło nawet 218 tys. tegorocznych maturzystów. Tradycyjnie już całkiem spora grupa z nich będzie chciała pogodzić naukę z pracą. Dla jednych będzie to sposób na zdobycie ...

  • Mowa ciała podczas rozmowy kwalifikacyjnej

    Mowa ciała podczas rozmowy kwalifikacyjnej

    Słowami wyrażamy tylko część komunikatu, który przekazujemy drugiej osobie. O tym, jak jesteśmy odbierani przez rozmówcę, świadczą również nasza mowa ciała, a więc gesty, mimika twarzy i pozycja. Liczy się również strój, a nawet ...

  • Ile kosztuje koszyk wielkanocny w 2017 roku?

    Ile kosztuje koszyk wielkanocny w 2017 roku?

    Święta Wielkanocne zbliżają się wielkimi krokami. Sprawdźmy więc, ile w tym roku kosztować nas będzie świąteczny koszyczek. Obecnie w gospodarce krajowej mamy do czynienia z inflacją czyli ogólnym wzrostem cen. Jest to zła informacja ...

  • To tylko powakacyjna chandra czy czas na zmianę pracy?

    To tylko powakacyjna chandra czy czas na zmianę pracy?

    Tegoroczne wakacje dobiegły końca. Lwia część polskich pracowników zregenerowała siły i powróciła już do rzeczywistości oraz codziennych obowiązków zawodowych. Powrót do pracy po urlopie bywa prawdziwie traumatycznym przeżyciem. Co ...

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług i zgodnie z Polityką Prywatności. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do plików cookies w Twojej przeglądarce.