eGospodarka.pl

PracaGrupyalt.pl.praca.oferowana › Kraków => ServiceNow Support Leader <=
Ilość wypowiedzi w tym wątku: 1

  • 1. Data: 2019-06-12 14:15:03
    Temat: Kraków => ServiceNow Support Leader <=
    Od: TeamQuest Sp. z o.o. <n...@T...PL>

    For our client who is a multinational professional services network
    headquartered in London, United Kingdom. It is one of the biggers
    professional services firm in the world. We are looking for
    professionals to join the global business systems support team in
    the office in Warsaw for the position of:

    *****
    ***** ServiceNow Support Leader
    *****



    ***** Responsibilities:

    * Support team resource planning and management
    * Monitoring queues / SLAs and task assignment
    * Provide strong leadership and management for a diverse team
    supporting a global ServiceNow platform
    * Drive continual service improvement initiatives to mature and
    enhance the ServiceNow platform and the business services that it
    enables.
    * Track, measure, and report on key support performance metrics
    * Perform regular assessments of tickets and provide recommendations
    to reduce the ticket volume, improve support efficiency, improve
    platform stability and improve the end user experience
    * Drive data quality and testing quality across all work.
    * Ensure accuracy of required and available support documentation /
    Knowledge articles.
    * Conduct regular meetings with key stakeholders to gather feedback as
    input to service improvement initiatives.


    ***** Desired skills & experience:

    * At least Bachelor, or Engineering degree in Technology or a related
    field.
    * 3+ years of IT experience
    * 1+ years of team management experience
    * Previous experience in configuring and supporting the ServiceNow
    platform, or any other ITSM application suite
    * Experience working in a leadership role for a team that provides
    support to a global user
    * Service orientation with a focus on quality and customer
    satisfaction
    * Strong interpersonal, team building, and collaboration skills
    * Excellent verbal and written communication skills
    * Knowledge of IT and Security management best practice (ITIL, COBIT,
    ISO standards)
    * Fluent English is essential for this job


    ***** We offer:

    * Career development and professional growth in a global team setting
    * Ability to pursue further professional development - access to
    multiple internal and external trainings provided by company
    * Participation in multi-territory activities within the ServiceNow
    platform support area
    * Competitive salary and benefits package, including private
    healthcare, life and disability insurance, attractive voucher
    program
    * Opportunity to engage in after-hours sports activities and team
    building events
    * Inspiring and friendly work environment
    * Your career development plan tailored to your preferences and
    ambitions
    * The office in a convenient location in the center of Warsaw (close
    to a subway station and numerous bus and tram stops)


    Aplikuj tu / Send your CV:
    => => =>
    http://TeamQuest.pl/n/35281-n?utm_source=nntp&utm_me
    dium=cron&utm_campaign=1906
    => => =>



    W przesłanych materiałach prosimy o dopisanie klauzuli
    następującej treści:


    Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych dla potrzeb tej i
    kolejnych rekrutacji (zgodnie z ustawą o ochronie danych
    osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku t.j. Dz.U.2016 poz. 922).
    Jednocześnie wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych
    osobowych potencjalnym pracodawcom.

    Potwierdzam prawdziwość powyższych danych i zgadzam się na
    przetwarzanie i administrowanie moimi danymi, które podałem/am
    do wiadomości TeamQuest Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-814
    Warszawa ul. Miedziana 3A lok. 21 do celów rekrutacji
    pracowników. Jednocześnie oświadczam, że zostałam/em
    poinformowana/y iż administratorem moich danych jest TeamQuest
    Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-814 Warszawa ul. Miedziana
    3A lok. 21 oraz że moje dane mogą zostać przekazane
    potencjalnym pracodawcom oraz, że mam prawo dostępu do treści
    swoich danych, prawo ich poprawiania, prawo sprzeciwu wobec ich
    przetwarzania w wyżej opisanym celu oraz wobec przekazywania
    danych innym podmiotom, a także prawo zażądania zaprzestania
    przetwarzania moich danych osobowych ze względu na moją
    szczególną sytuację. Podanie danych jest dobrowolne.
    Jednocześnie wyrażam zgodę na podejmowanie czynności mających
    na celu weryfikacje prawdziwości przekazanych przeze mnie
    dokumentów i informacji w nich zawartych.
    --
    Pozostałe oferty:
    https://teamquest.pl/praca-w-it/


    ID=79bceec211565c5935308f2bb22f430c

strony : [ 1 ]



Szukaj w grupach

Szukaj w grupach

Eksperci egospodarka.pl

1 1 1