Przywództwo a cele efektywnej firmy

Filozofia przywództwa na wysokim poziomie

Jeśli przyjmiemy, że efektywna organizacja jest celem podróży, to wówczas przywództwo musi być silnikiem samochodu. Przywództwo jest siłą napędową, która wprawia organizacje w ruch w pożądanym kierunku.

Czym jest przywództwo? Przez lata definiowano je jako "proces wpływu na ludzi". Uważano, że o przywództwie można mówić w każdym przypadku, gdy ktoś próbuje wpływać na poglądy czy działania innych osób, aby osiągnąć konkretny cel w życiu prywatnym czy zawodowym. Ostatnimi czasy definicja przywództwa została zmodyfikowana na "umiejętność wpływania na ludzi poprzez wyzwalanie ich siły i potencjału w celu umożliwienia im dążenia do większego dobra".

W przypadku gdy definicja przywództwa skupia się na osiągnięciu celu, można odnieść wrażenie, że przywództwo dotyczy tylko i wyłącznie wyników finansowych. Jednak kiedy mowa o przewodzeniu na wysokim poziomie - koncentracja na nich nie wystarcza. Kluczowe znaczenie w nowej definicji odgrywa "większe dobro" - to co jest najlepsze dla wszystkich zaangażowanych osób. Przywództwo jest zatem wezwaniem do działania na rzecz innych. Nie powinno wiązać się wyłącznie z osiąganiem celu czy korzyściami poszczególnych osób - powinno mierzyć znacznie wyżej.

W krótkim okresie liderzy mogą być efektywni, nawet jeśli skupią się jedynie na osiągnięciu krótkoterminowych celów. Prawdopodobnym rezultatem takiego podejścia będzie jednak pogorszenie się poziomu czynnika ludzkiego w organizacji. Koncentracja tylko na wynikach sprawia, że zapomina się o morale i zadowoleniu z pracy swoich pracowników. Jeśli przywódcy nie mają wyższego celu, zapominają co jest ich prawdziwym motywem do działania. Taki rodzaj przywództwa w środowisku biznesowym niebezpiecznie przybliża do myślenia, że jedynym powodem funkcjonowania w biznesie jest zarabianie pieniędzy. Następuje wówczas rozgraniczenie między ludźmi a wynikami na zasadzie "albo..., albo...", bo przywódcy błędnie sądzą, że nie mogą się skoncentrować na obu aspektach w tym samym czasie.

Przywództwo na wysokim poziomie przyjmuje filozofię, którą można określić mianem "zarówno..., jak i...". Rozwijanie ludzi - klientów oraz pracowników - jest równie istotne jak rezultaty. W konsekwencji, punkt ciężkości w przywództwie na wysokim poziomie przesuwa się na wyniki w długim okresie i zadowolenie ludzi. Takie przywództwo jest zatem procesem. Definiuje się je jako "proces osiągania wartościowych wyników przy sprawiedliwym, pełnym troski i szacunku podejściu do wszystkich osób zaangażowanych". Kiedy coś takiego zaistnieje, nie ma miejsca na przywództwo polegające na służeniu samemu sobie.

Sekrety efektywnej organizacji

W dzisiejszych czasach wymagania Wall Street oraz stres towarzyszący pracy w biznesie sprawia, że ludzie myślą o sukcesie finansowym jako jedynym liczącym się celu. Jednak niewielu biznesmenów, jeśli w ogóle ktokolwiek, chciałoby mieć na nagrobku epitafium mówiące o wynikach finansowych ich firm - cenie akcji czy generowanym zysku. Woleliby, żeby potomni pamiętali ich wkład w stworzenie efektywnej organizacji.